Privacy & Cookie Policy

Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare tratta i tuoi dati personali nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati che ci fornisci tu tramite il modulo di richiesta preventivo, il preventivatore online o scrivendoci via email/WhatsApp: nome o ragione sociale, email, telefono (se indicato), contenuto del messaggio ed eventuali file allegati.
• File 3D e dati tecnici relativi caricati nel preventivatore o allegati al modulo: modelli 3D (es. STL, STEP, OBJ, 3MF), foto o documenti, e i dati tecnici da essi ricavati (es. dimensioni, volume, materiale e quantità indicati, immagine di anteprima del modello).
• Indirizzo email per finalità di marketing, solo se presti l'apposito consenso facoltativo (vedi punto 3).
• Dati di navigazione raccolti automaticamente dal fornitore di hosting per ragioni tecniche e di sicurezza (es. indirizzo IP, log di accesso), secondo l'informativa del provider.

3. Finalità e base giuridica

• Rispondere alle tue richieste e fornirti il preventivo o il servizio richiesto — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere a obblighi di legge, fiscali e contabili — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali (novità, offerte, iniziative) via email — base giuridica: il tuo consenso facoltativo (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
• Cookie di misurazione della pubblicità (Google Ads) ed eventuali cookie statistici futuri — base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.

Email marketing (consenso facoltativo)

Se spunti l'apposita casella nel modulo di contatto o nel preventivatore, utilizzeremo il tuo indirizzo email per inviarti comunicazioni commerciali e promozionali relative ai nostri servizi. Questo consenso è libero e facoltativo: non è una condizione per ottenere il preventivo o il servizio, e la casella non è preselezionata. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza alcuna formalità, dalla pagina di disiscrizione, scrivendo a info@voxel3d.it oppure usando il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca stessa.

4. I file 3D che ci invii e il preventivatore

Quando carichi un modello nel preventivatore online, l'anteprima 3D e la stima sono elaborate localmente nel tuo browser: finché non invii la richiesta, il file non viene trasmesso ai nostri server né a terzi.

Se alleghi dei file (modelli 3D, foto, documenti) al modulo di richiesta preventivo o al preventivatore, questi vengono trasmessi ai nostri sistemi solo quando invii la richiesta, tramite il nostro hosting con server in Unione Europea, e recapitati alla nostra casella di posta per elaborare il preventivo. Insieme al file possono essere trasmessi i dati tecnici associati (dimensioni, volume, materiale e quantità) e una immagine di anteprima del modello, generata dal tuo browser e usata per identificare il pezzo nel preventivo. Una copia di riepilogo della richiesta ti viene inviata via email all'indirizzo indicato. I file e i dati sono usati esclusivamente per gestire la tua richiesta e non vengono diffusi a terzi.

5. Destinatari dei dati

I tuoi dati non vengono venduti né diffusi. Possono essere trattati, per nostro conto e come responsabili del trattamento, da fornitori di servizi necessari al funzionamento del sito, in particolare:

• Aruba S.p.A. — fornitore di hosting e di posta elettronica, con server in Unione Europea, su cui viene gestito il sito e inoltrato il modulo di contatto;
• professionisti/consulenti per obblighi contabili e fiscali;
• Google (Google Ireland Limited / Google LLC) — fornitore dello strumento Google Ads utilizzato per la misurazione delle conversioni pubblicitarie, attivo solo se presti il consenso ai cookie di pubblicità (vedi punto 9). Google opera come autonomo titolare del trattamento per le proprie finalità, secondo la informativa privacy di Google.

I dati del modulo di richiesta preventivo vengono inviati direttamente alla nostra casella email tramite il nostro hosting, senza passare da servizi di terze parti esterni.

6. Trasferimento dei dati fuori dall'UE

I dati raccolti tramite il modulo di richiesta preventivo e il preventivatore sono trattati su server situati nell'Unione Europea e non vengono trasferiti fuori dall'UE.

Se presti il consenso ai cookie di pubblicità (punto 9), alcuni dati (identificativi online, dati di navigazione) sono trattati anche da Google, che può trasferirli verso gli Stati Uniti. Questo trasferimento avviene sulla base delle garanzie adeguate previste dagli artt. 44-49 GDPR, in particolare l'adesione di Google al Data Privacy Framework UE-USA e/o le clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Puoi evitare questo trasferimento rifiutando i cookie di pubblicità dal banner cookie.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, in caso di rapporto avviato, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge (in genere 10 anni per i documenti contabili/fiscali). I dati delle richieste non concretizzatesi vengono conservati per il tempo strettamente necessario e poi cancellati. I dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla tua revoca del consenso e, in ogni caso, non oltre i termini previsti dalla normativa applicabile.

8. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso. Per farlo scrivi a info@voxel3d.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali — garanteprivacy.it).

9. Cookie Policy

I cookie sono piccoli file salvati sul tuo dispositivo. Questo sito utilizza:

• Cookie/strumenti tecnici e necessari — indispensabili al funzionamento del sito e al salvataggio delle tue preferenze sui cookie (memorizzate localmente nel browser). Non richiedono consenso.
• Cookie statistici e di pubblicità — attivabili con un'unica scelta dal banner cookie ("Statistici e pubblicità"), solo previo tuo consenso:
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